Je doet het waarschijnlijk automatisch al in een gesprek: peilen hoe de ander zich voelt. Onbewust én bewust pik je signalen op die de ander uitzendt. In jouw werk zijn dit meestal mensen met financiële problemen. Mensen hebben dan vaak veel aan hun hoofd. Druk van deurwaarders, ongeopende post die zich op blijft stapelen of de financiële tekorten waardoor het elke week of dag weer puzzelen is hoe je uitkomt.
Klik op de info-button (i) op de afbeelding hieronder voor meer informatie over het blok ‘Hoe ik mij voel’.